Suporte

Como podemos ajudar?

Encontre o canal oficial de atendimento e respostas rápidas para configurar sua operação.

Canal oficial

WhatsApp oficial: 5532999844020

Expectativa de resposta: assim que possível em dias úteis. Ainda não há SLA formal na fase MVP.

Perguntas frequentes

Como conectar WhatsApp por QR Code?

No painel, abra Conexão WhatsApp, clique em Conectar via QR Code e escaneie pelo WhatsApp em Dispositivos vinculados.

Como conectar pelo número?

No painel, escolha Conectar pelo número, informe DDI + DDD + número sem símbolos e use o código gerado em Dispositivos vinculados.

Como cadastrar grupos?

Conecte o WhatsApp, carregue grupos existentes e marque grupos de origem como monitorados e grupos de destino como postagem.

Como configurar credenciais?

Abra Credenciais e preencha os campos obrigatórios de cada plataforma. Nunca envie chaves, cookies ou tokens por canais não oficiais.

Como testar se o bot está enviando?

Use Envio para disparar uma mensagem teste para os grupos de destino e confira a tela de Logs para confirmar sucesso ou erro.

O QR Code não aparece. O que faço?

Atualize a página, tente gerar novamente, confirme sua conexão e verifique se a sessão não ficou presa em outro dispositivo.

Meu pagamento está pendente.

A ativação só aparece após confirmação do pagamento pelo backend. Aguarde o processamento do provedor e consulte Planos novamente.

Como renovar acesso/plano?

Acesse Planos, escolha Basic ou Pro e finalize uma nova compra. No MVP o acesso é por 30 dias renovável manualmente.

Já tem conta?

Entre no painel para verificar conexão, credenciais, grupos, planos e logs da sua operação.