Bot conectado mas não envia ofertas: o que conferir

Resumo prático

Quando o painel mostra o robô conectado e mesmo assim nada sai no grupo, quase sempre é uma de três coisas: a origem não postou nada, a oferta foi segurada por uma regra (repetição, palavra bloqueada, intervalo) ou a conexão ficou parada sem avisar. Este guia mostra como separar as três, em ordem, antes de falar com o suporte.

Resposta direta

Confira, nesta ordem: (1) se o grupo de origem realmente postou oferta nova; (2) o motivo que a tela Envios mostra para cada oferta que ficou de fora; (3) o intervalo e os limites do grupo de destino; (4) se clicar em Conectar volta a enviar. Se o passo 4 resolve, a conexão estava parada, e isso o robô também tenta corrigir sozinho.

Passo 1: a origem postou de verdade?

O robô só espelha o que chega dos grupos e canais que você escolheu como origem. Se ninguém postou, não há o que enviar, e o painel verde é o comportamento certo. Abra o grupo de origem no seu WhatsApp e veja se há oferta nova no horário em que você esperava.

Passo 2: leia o motivo na tela Envios

Toda oferta que não sai fica registrada com o motivo em linguagem simples. Os mais comuns são: oferta repetida (o mesmo link já foi enviado há pouco), palavra que você marcou para bloquear, texto que não combina com o produto do link, fila limpa ou expirada, fora do horário de envio e loja ainda sem cadastro de afiliada. Cada um tem uma correção diferente, por isso vale ler o motivo antes de mexer em qualquer configuração.

Passo 3: intervalo, limites e horário

Os envios saem em fila, com intervalo entre uma oferta e outra e limites por hora e por dia. Se você aumentou o intervalo ou reduziu o limite, a fila anda mais devagar. Isso protege o grupo de receber tudo de uma vez, então uma fila que espera não é defeito.

Passo 4: conectado no painel, mas sem receber nada

Existe um caso em que a conexão fica aberta, o painel continua verde, e mesmo assim nenhuma mensagem chega ao robô. Nele, clicar em Conectar refaz a conexão e os envios voltam. O Espelha Grupos compara o movimento da sua conta com o que ela costuma receber; quando fica muito tempo sem receber numa conta que normalmente recebe bastante, ele refaz a conexão sozinho, sem apagar as suas credenciais.

Passo 5: quando chamar o suporte

Se os quatro passos não resolveram, chame o suporte com o horário aproximado em que parou, o nome do grupo de origem e a tela Envios aberta. Com esses três dados dá para achar a causa sem adivinhar.

Continue: como o robô publica

• Como o Espelha Grupos funciona, do QR ao envio — o caminho que cada oferta percorre
• Cadência e horários de envio — por que o intervalo entre ofertas importa
• Espelhar grupos e canais do WhatsApp — origem, destino e filtros
• Falar com o suporte — com horário, grupo e a tela Envios
• Bot para afiliados no WhatsApp — o que ele faz e o que não faz

Próximo passo

Se você quer aplicar esse processo na prática, comece pela página de Canais + Preservação e veja como o Espelha Grupos conecta grupos, canais, cadência e monitoramento em uma operação única.

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