Suporte

Como podemos ajudar?

Encontre o canal oficial de atendimento e respostas rápidas para configurar sua operação.

Canais oficiais

WhatsApp: 5532999844020

E-mail: [email protected]

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

Tempo de resposta: Respondemos em até 1 dia útil. Fora do horário, respondemos no próximo dia útil.

Perguntas frequentes

Como conectar WhatsApp por QR Code?

No painel, abra Conexão WhatsApp, clique em Conectar via QR Code e escaneie pelo WhatsApp em Dispositivos vinculados.

Como conectar pelo número?

No painel, escolha Conectar pelo número, informe DDI + DDD + número sem símbolos e use o código gerado em Dispositivos vinculados.

Como cadastrar grupos?

Conecte o WhatsApp, carregue grupos existentes e marque grupos de origem como monitorados e grupos de destino como postagem.

Como configurar credenciais?

Abra Credenciais e preencha os campos obrigatórios de cada plataforma. Nunca envie chaves, cookies ou tokens por canais não oficiais.

Como testar se o bot está enviando?

Use Envio para disparar uma mensagem teste para os grupos de destino e confira a tela de Logs para confirmar sucesso ou erro.

O QR Code não aparece. O que faço?

Atualize a página, tente gerar novamente, confirme sua conexão e verifique se a sessão não ficou presa em outro dispositivo.

Meu pagamento está pendente.

A ativação só aparece após confirmação do pagamento pelo backend. Aguarde o processamento do provedor e consulte Planos novamente.

Como renovar acesso/plano?

Acesse Planos, escolha Basic ou Pro e finalize uma nova compra. No MVP o acesso é por 30 dias renovável manualmente.

Já tem conta?

Entre no painel para verificar conexão, credenciais, grupos, planos e logs da sua operação.

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